兰博电竞 - 联系我们

全天客服在线,随时给您准备专业支持

全天专线0591-8577-3344
办事所在地福州市晋安区福兴大道3号海峡金融商务区12层
值班时间工作日 08:30 - 17:30

五大联络渠道,总有一种适合您

专属电话号码热线 - 点一次就到

电话号码渠道适合需要此刻回应的紧急问题,兰博电竞客服会全程记录通话内容,确保问题闭环跟进。

  • 平均接起时长 < 30 秒
  • 全天不停服务
  • 支持普通话服务/粤语/英语
  • 工单从头跟到尾

专职邮件回复服务

全部用邮件询问都会被分配独立工单编号,您可以通过编号追踪处理进度,确保疑问得到完整解决。

  • 一天之内必复
  • 按工单号追踪
  • 支持中英两种语言
  • 专职内容审核

在线值班 - 此刻聊天更便捷

聊天记录会自动存下到您的帐户,下次登入可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

  • 不必先下载随开随聊
  • 自动问答+人工服务
  • 聊天记录会自动存下
  • 文字、图片和文件都可以发

社交站点多元互动

盯上兰博电竞官方微博、微信公众号、QQ 群,尽快获取比赛消息、活动信息与产品更新动态。

  • 微博/微信/QQ 都覆盖到
  • 本站小编实时回复
  • 社群专属安排
  • 消息第一手获取

到现场接待服务

兰博电竞总部办公室位于中心商业区,欢迎协作伙伴或重要客户预约到访,本站将提供单独接待服务。

  • 提前三天预约
  • 单独接待服务
  • 商务协作洽谈
  • 产品当场演示

本站对您的郑重承诺

本站用六大承诺为您的询问体验保驾护航,每一条都不是空话。

01

7×24 从早到晚服务

使用三班轮值制度,确保任何时间段都有充足的值班资源,节假日服务水准与平日完全一致。

02

很快回应承诺

通过智能调度系统将询问请求分配给最合适的值班专员,平均处理时长比行业平均水平减到 50%。

03

这一行的专家服务

设有专门的技术支持组与商务对接组,针对不同类型的询问带来差异化的专职服务。

04

比较灵活渠道接入

不同渠道之间资料互通,您在任何渠道留下的询问记录都可以在其他渠道延续讨论,沟通接得上。

05

疑问闭环跟进

工单系统支持分级处理,紧急疑问放在更前面派单到资深专员,普通询问按顺序高效处理。

06

资料不外传承诺

所有客服沟通采用加密传送与存储,按规矩遵守个人信息说明,您的个人信息绝不会被用于其他用途。

可以往回查的安全体系

兰博电竞 以"可以往回查"为原则搭建稳妥体系,守住登录入口、稳住访问链路、保护敏感数据,通过检查记录追踪支持快速排查。

安全保护核心
登入安全
多因素身份核对,识别异常登入行为,保护账号安全
请求筛选
WAF + DDoS 两层防护,让恶意访问无所遁形
个人信息防护
采用 AES-256 加密标准,敏感资料全程加密后存放
查起来更快
关键事件记录可回溯,提高疑问处置效率

安全保障: CDN 加快传输 · 功能比较多 · 在手机和电脑之间同步 · 安全核对

安全守住

🛡
欧洲企业资质说明

通过稳妥标准看住用户权益。

🏛
本站授权运营

通过稳妥标准看住用户权益。

📜
加勒比合规准许

通过稳妥标准看住用户权益。

🇬🇮
直布罗陀合乎规矩企业

通过稳妥标准看住用户权益。

服务覆盖竞技类比赛、体育要闻、比赛消息等领域

留下你的需求 - 专人对接

请详细描述您的问题或需求,我们的专职团队会给您准备针对性的解决方案。

🎁 新用户专享

参与我们,共享精彩

参与百万观赛的人行列,享受最专业的体育资讯服务